本行業經歷分享式回答問題。
通訊行業永遠不會冷。就像年初三大運營商財報分析,運營商的人口紅利己經消失,流量消退,而“4G改變生活,5G改變社會”,運營商轉身也迎來了轉型發展機遇,一個更廣闊更豐厚的5G富礦等待開發,而隨著運營商的轉型和策略調整,代理商也必須順應時代變化進行轉變調整。
2G時代主要解決語音通信,火了功能機;3G、4G時代主要解決智能通信,火了智能手機。通訊技術手段不斷提供豐富滿足用戶的通信方法的過程,也是不斷喚醒沉默潛伏用戶的過程,以至至今三大運營商用戶數合計超過15億,大大超過實際人囗統計數據。這個過程也是運營商和代理商鯨吞業務發展紅利的火爆過程,壯大了運營商,富了代理商。
自2019年10月一場旨在推動“高質量發展”的規范化活動在運營商內部啟動,運營商從上至下對相關代理政策進行了較大調整,如攜號轉網用戶不發酬金,降低發展用戶酬金標準,停止補貼終端,甚至確定2021停止社會渠道代理金發放,這貌似將掐斷代理渠道生命線,導致渠道代理惶惶不可終日,有很多干脆關門了事。
其實運營商的渠道政策調整與國資委不再考核運營商KPI指標有關,但更重要的是第5代移動通信技術標準和其三大應用場景的確立,己經截然與傳統通信技術不同。
2G、3G、4G主要解決人與人的通信連接,不管是語音、短信、視頻,主要針對人與人之間的空間隔離。而5G除過以更快速度(4G的100倍)解決人與人的通信需要,有更強的能力解決人與物、物與物、物與人的連接,所謂萬物互聯(占到5G應用80%以上),因此,客觀上給運營商帶來兩個變化:
1.運營商產品變化及其由此帶來組織、流程、計費、服務的變化
5G時代因為運營商將服務對象從單純的個人為主的服務擴至無限的物,其服務對象的復雜性決定了其計費形式的多樣性,如同樣是醫療,心臟監控可能按時,遠程手術可以按時延,遠程診斷可按次,這種產品和計費的不同,迫使運營商改進組織形式,優化流程,提高服務要求,本質上其實是重塑企業經營管理方略,適應新業務發展需要。
運營商的產品服務變了,代理商也就不要固守養卡那一套,應該在運營商和有5G需要的企業之間“熔接”,利用對技術和運營商熟悉的優勢,大力發展行業應用業務。
2.運營商介入5G應用平臺和應用創新組織發展的積極性增加,技術開發主動性增強
5G發展,設備商有設備,運營商有網,企業有物,因此5G業務發展是全社會共同推進。早在2015年就開始研發物聯網芯片,開車間生產Esim卡和組模,為5G快速落地推動企業創造新價值奠定基礎。
5G試運行期間,組織召開5G創新大會,召集5G開發人員,掘進行業應用富礦,其目的是抓住5G機遇,改變命運,促進轉型,從單純管道提供向綜合服務運營商轉化。
運營商改變了,作為運營商的代理商必須改變,從經營方向、贏利點,到日常管理都需要改變,不剛要找到目標用戶,還要有基本解決方案設計提供。
5G改變社會。整個社會包括工業、農業、教育、醫療、教育、交通等領域,均可通過5G技術改變傳統工作模式,形成新生態。這為運營商實現價值創造了無限可能,物聯網、人工智能、,每—個都是大藍海,社會、行業的5G化也就是運營商和其業務代理的巨大市場,未來的紅火場景前所未有。
代理商可以選擇兩三個行業,調查摸底、確定方向、設計方案、協調解決,形成自己完整的解決方案,在運營商和企業之間充當5G粘合劑。
總之,通信作為工業基礎,尤其是5G將無限量發揮其“科技改變世界”作用,運營商有宏大的市場空間和價值發揮,其代理一樣有豐厚的利潤空間,但是運營商和其代理的發展都建筑在自身的轉型基礎之上。
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