• 1、女子，2小時接客3人，賺1801元，為何賣淫嫖娼屢禁不止
• 2、大家知道酒店客房服務員工作都做什么嗎
• 3、想開個酒店或者賓館，前景怎么樣
• 4、淺談酒店的經營成本控制和節約
• 5、酒店業稅收的政策、問題及建議

1、女子，2小時接客3人，賺1801元，為何賣淫嫖娼屢禁不止

這種錢來的快。不擔風險。貧困山區的婦女以打工出來為名義，從事賣淫活動，家庭條件不好的。重活不相干，上班兒靠時間。只有這項工作是他們的特長。

我認為只有少數女人不想流汗下力干活，年紀輕輕，有手有腳。丟失了人格，尊嚴，她們也有家庭，也有說不出的苦衷。被生活所逼迫。在無路可走的絕望下的選擇。這種現象應該嚴格管理。整治這種不正之風。

2、大家知道酒店客房服務員工作都做什么嗎

兩個月前因為要減肥，所以我不顧老公的反對去了我們這里最大的溫泉酒店應聘，成為了一名客房部服務員。

剛開始七天是試用期，主管給我領了一位師傅帶我，所以這七天可以說是我在酒店過的最快樂的七天，因為有我師傅罩著我，而且每天接觸的都是新鮮的事物，對于我來說這是一件非常開心而且有挑戰的事情。

早上開晨會，領班第一件事就是挨個檢查我們每位員工的儀容儀表，工作服有沒有褶皺、頭飾有沒有戴偏、身上有沒有弄臟、頭發有沒有碎發……還有指甲不能長，口紅必須要擦，這些都是最基本的要求。

還有一些讓我不能理解的要求，比如襪子穿的顏色不能是白色或是鮮艷的顏色，只能穿黑色或肉色，因為鞋子是黑色的，要配套，首飾不能佩戴，只能戴一枚戒指一塊手表，我第一天開晨會就被領導點名說我項鏈太粗不能戴，所以對于這條我一直到現在也很不滿意[捂臉]

檢查完儀容儀表，領導們還要考大伙一些酒店的行為規范，答不對的是要扣分的，當然我是新人可以不會，因為我簽的是三個月的合同，所以不必背這些，但是如果是簽一年合同的，新人發好幾本書，都是要背下來的，而且還要定期考試的。

最后領班給大伙讀一些一周內酒店的真實案例讓大家學習參考，比如有女客人感冒了，有服務員第一時間發現，給客人燒了開水，準備了姜湯，收到了客人的表揚信，還有的客人拿了很多東西和物品，有服務員主動幫忙拿到房間也收到了表揚信，還有的客人襪子散落在地上，有服務員主動幫忙收好收到了表揚信等等，雖然都是一些雞毛蒜皮的小事，但是體現的卻是我們酒店人的關懷和親情化的管理模式。

開完晨會，然后大伙來辦公室領取對講機和工單，工單顯示的是自己要服務的房間號，就是沒退房的這種，還有要退房的房間號，數量一般都是所有客房部服務員的平均數，比如有一百間房住滿客人，有服務員十名，那么平均每人就分到十間房，我們的工資是和收拾的客房數掛鉤的，底薪加上每間房六塊錢，就是這個月的工資，比如每天收拾十間客房那就是六十塊錢再加上底薪，這就是你一個月的工資，所以說收拾的多掙的就多。

領到工單后，把對講機戴上，就要到自己所在的樓層準備備品，每個人有一個備品車，車上東西可以說是琳瑯滿目、應有盡有，從床上備品什么床單、被罩、枕套到浴室備品，浴室備品也有好多種有浴巾、面巾、地巾、還有一些免費的一次性洗漱用品，還有一些房間免費的沖劑，比如綠茶、紅茶、菊花冰糖、礦泉水，每間房間有四瓶免費礦泉水，剩下別的都是兩套備品，大衣柜里還有兩套浴袍、擦鞋布、一次性拖鞋、購物袋，抽屜里還有不是免費的一些小物品，比如指甲刀、針線包等等，雖然不可以免費拿走，但是是可以免費使用的，還有筆和信封還有信紙、記事本……我能想起的暫時這么多[害羞]

備完貨就等著對講機前臺發布退房通知，如果有自己工單上的房間號退房的話，就可以直接推著備品車去所在房間里收拾布草了，下面寫的每一步都很關鍵，要詳細熟記在心。

首先第一步，來到房間輕扣房門三下，并報“您好，我是～～～服務員”如果房間里沒人回應，再繼續重復兩遍剛才的動作，確定沒人后，把房間門用房卡開到三十℃角，再次敲門，報上自己的名號，確定無人后方可進入。

進入房間先把所有燈關閉，檢查物品是否有損壞丟失，客人有沒有遺留物品，從洗手間、浴室再到大衣柜、房間各個角落，檢查完畢報告前臺，如果客人有落下的物品，需要報告前臺，然后用訂書器把物品用袋子封好送到前臺處等待客人認領，沒有遺留物品，檢查完畢就可以收拾房間了。

先把所有垃圾收拾裝好，然后撤布草，床單、被罩、枕套、還有浴室里所有物品，什么地巾、浴巾、浴袍、面巾……不管用沒用過都是要撤走，需要換新的，一定要為客人負責。

撤完布草后換新的，整理后備房間的備品，然后擦拭，保證洗手間浴室里沒有水漬，沒有頭發，浴室玻璃門沒有水點沒有手印，大衣柜里整齊，最后用吸塵器吸房間地毯，尤其床底下不允許有任何物品，最后收拾完門口看一眼，確認萬無一失后退出房間，房門鎖好，然后由領班再檢查一遍，方可報告前臺此房間可以預售。

這就是收拾一個房間的全過程，中午吃午餐是輪班制，每個樓層留一個值班的，吃完就得趕忙回來繼續做房，因為我們溫泉酒店名氣很大，客流量也很大，所以每天我們客房部都會很忙，想少做幾個房少掙錢都不行，工作強度很大，還好，吃的好待遇好，每周一天休息，一日三餐免費，就算是早餐也是有好幾十種，午餐更不用說，有魚有肉，葷的素的水果都是免費，想打多少想吃什么自己隨意，但是有一點不許浪費，吃完送餐盤那里有監控錄像，如果發現有剩飯剩菜是要扣分的。

還有我們酒店員工每個月還可以免費泡溫泉，工作一年公司還組織帶領大伙免費出去旅游，節假日還有公司福利待遇發放禮品……

就是工作強度太大了，我每天都是汗流浹背的，所以后來我強烈要求調到別的部門了[捂臉]再后來前幾天我減肥成功我就辭職了[捂臉]

所以想要做這一行的一定要有個心理準備，不怕吃苦、手腳麻利、必須有團隊精神的才可上任，因為別看工單分房時，看著好像都是單獨的個體，但是每個樓層的服務員都是很團結的，像我所在樓層，我和我師傅還有另外兩個服務員，大伙都很齊心，誰忙完都會幫助沒忙完的，然后大伙一起收工，有房間需要快點收拾的，客人等著入住的，像這種情況，我們大伙都是一起突擊這間房，基本上三兩分鐘就把這間房搞定了，所以必須有狼道精神，必須團結[害羞]

希望我的分享能對想做這行的朋友有所幫助，有說的不對的大伙一起探討[害羞]

3、想開個酒店或者賓館，前景怎么樣

這個問題我深有體會，可以給你一點意見，不過僅供參考，具體還是要自己親身做一點調研。

現在開賓館或者酒店，其實這兩個是不同的概念，賓館當然在規模和服務上都不能和酒店相比，我家里一個親戚就是在一個大學旁邊開賓館的，小本生意，前期投入那是必不可少的，而且還因為她是在一個一般二本學校周圍開的賓館，雖然周圍的賓館多，但是都不咋樣，有的甚至還看著很破，所以她把自己的賓館前期可以說是精裝修了一下，現在看來一年收入其實還是很可觀的。

1、消費人群大部分都是學校的學生，現在的大學生都那樣，談個戀愛然后去開房很正常，所以基本一周就沒有斷過客人，尤其是周五周六晚上以及寒暑假收假的時候，基本會爆滿，遇上個節假日或者學校有什么考試之類的，基本都會坐地起價，漲個2到4倍都是很正常的，而且學生住宿無非就那點事，所以對于環境要求也不是很高，只要把房間里面裝修的簡約大氣一點基本回頭客還是很多的；而且我親戚還告訴我多主動和入住的學生打招呼，態度謙卑一點，有時候他們甚至會和你聊起來，也時不時給你一些改進的意見和看法，這個也是可以幫助你的賓館增加回頭客的一個辦法。

2、前期成本，對于這個基本可以看做一次性投資，前期的地皮和賓館（酒店）的建設，以及一些物品的購置，這些都算是固定資產了，這些完成后其他的都是每日更換即可，像一些三四線城市，一般一晚售價100-120元，學生還是很容易接受的，而且現在的大學生基本都不缺錢。

3、營業維護，這個就是在營業過程中，每天自己多上點心，你基本就看看店，其他時間也很自由，可以自己多去房間看看，雖然學生對住房要求不高，但是基本衛生你還是要弄好，這也是我那個親戚和學生聊天所了解的，學生進去一般會先看床和衛生間，所以對于頭發絲這種東西自己多去看看，給入住的學生帶來一個良好體驗，也會助你長久高收入營業。

基本上我從親戚那邊了解到的就是這么多了，從我親戚那邊來看，她覺得前景挺好的，這種生意，輕松、簡單、快活，學生也為人老實，基本不會有什么大的變故發生，所以對于你說的，我還是建議去高校周圍開賓館（酒店）比較好，運營起來簡單些，也沒有那么多顧慮。

4、淺談酒店的經營成本控制和節約

啟明星溫泉酒店是一家三星級度假型酒店，位于羅浮山風景旅游名勝區，周邊的其它溫泉酒店近十家左右。在這種高投資低收入的行業中，面對同行之間日益競爭的趨勢，在這種大環境下，怎么才能做到使酒店的利潤最大化呢？成本費用的控制，將起到一個決定性的因素。利潤是什么？簡單的講那就是收入—成本＝利潤。成本越高，利潤越少，成本越低，利潤越高！換句話說，我們成本控制的越好，利潤就越高，反之利潤就越低。增收節支，創造利潤最大化是每個企業的最終目標。面對市場競爭日趨激烈，對成本控制的需要是重中之重，成本控制的加強，不但會提高酒店的競爭力，也為企業利潤最大化奠定了基礎。成本的計算是計財部，但真正的控制卻在各部門。

5、酒店業稅收的政策、問題及建議

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