• 1、農(nóng)商銀行投訴多少
• 2、12363投訴范圍
• 3、請問關(guān)于銀監(jiān)會投訴有用嗎怎么投訴
• 4、投訴銀行打12363還是12378

1、農(nóng)商銀行投訴多少

百度搜索自己想要查詢的農(nóng)商銀行，然后找到官方客服，進(jìn)行投訴。

2、12363投訴范圍

12363投訴范圍包括人民銀行法定職責(zé)范圍內(nèi)的投訴，比如說支付結(jié)算、征信等，另外就是涉及跨市場、跨行業(yè)類交叉性金融產(chǎn)品的投訴，以及影響轄區(qū)范圍金融穩(wěn)定的投訴。該投訴的工作時(shí)間是周一至周五上午8點(diǎn)30-11點(diǎn)50，下午14點(diǎn)30-17點(diǎn)。

3、請問關(guān)于銀監(jiān)會投訴有用嗎怎么投訴

銀監(jiān)會投訴有用。
《中國銀監(jiān)會國家發(fā)展改革委令》第三十條商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立服務(wù)價(jià)格投訴管理制度，明確
客戶投訴登記、調(diào)查、處理、報(bào)告等事項(xiàng)的管理流程、負(fù)責(zé)部門和處理期限，確保對客戶投訴及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理。
《中國銀監(jiān)會國家發(fā)展改革委令》第三十一條商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)設(shè)立統(tǒng)一的投訴、書面投訴
等渠道，并在營業(yè)場所和網(wǎng)站醒目位置進(jìn)行公示，以便及時(shí)受理客戶對服務(wù)價(jià)格的相關(guān)投訴。
第三十二條商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理和及時(shí)答復(fù)客戶投訴。
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的投訴自查機(jī)制，對投訴管理制度的
落實(shí)情況、投訴處理情況進(jìn)行定期或不定期自查。
第三十三條除國家法律、法規(guī)、委托代理合同有相關(guān)規(guī)定和要求的情況以外，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)拒絕任何單位和個人利用銀行渠道直接向客戶收取任何費(fèi)用。
向銀監(jiān)會投訴參考以下流程：
1、若需要向銀監(jiān)會投訴，根據(jù)屬地監(jiān)管原則，應(yīng)先向銀監(jiān)會在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)提出。投訴應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。一般來說，口述形式或匿名投訴銀監(jiān)會都不便受理。
2、在處理投訴的時(shí)候，銀監(jiān)會對所有投訴都絕對保密，只會在處理投訴的過程中向有關(guān)銀行透露其中的細(xì)節(jié)。
3、收到書面投訴后，銀監(jiān)會會把投訴轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)銀行處理，并要求銀行迅速調(diào)查及直接回復(fù)投訴人。如果投訴事件重大，銀監(jiān)會也會要求銀行對投訴事件作出詳盡解釋及回應(yīng)。
4、銀監(jiān)會不能直接介入那些只牽涉銀行服務(wù)收費(fèi)或質(zhì)量、銀行的商業(yè)決定或投資表現(xiàn)等方面的投訴，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應(yīng)清楚的是銀監(jiān)會無權(quán)裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

4、投訴銀行打12363還是12378

12363和12378都可以投訴銀行。

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