• 1、向銀監(jiān)會(huì)投訴的流程是什么及注意事項(xiàng)有哪些
• 2、投訴工商銀行銀行打哪個(gè)最有效
• 3、投訴銀行打12363還是12378

1、向銀監(jiān)會(huì)投訴的流程是什么及注意事項(xiàng)有哪些

向銀保監(jiān)會(huì)投訴的流程是什么及注意事項(xiàng)有哪些？

您向銀保監(jiān)會(huì)投訴一定是事關(guān)個(gè)人利益的大事！我個(gè)人認(rèn)為：還是要找所在銀行保險(xiǎn)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交流相關(guān)事項(xiàng)，再找所在網(wǎng)點(diǎn)的上級(jí)銀行保險(xiǎn)相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)i匯報(bào)投訴事宜，尋求解決，如無(wú)果。再打銀行保險(xiǎn)的客服熱線之類投訴，現(xiàn)在大行這塊都做的不錯(cuò)，一般會(huì)給到一個(gè)工單號(hào)，3-5工作日給到你答復(fù)。這一步再不管用，最后向所在管轄地的銀保監(jiān)會(huì)投訴！

其投訴流程為：　　1、若需要向銀保監(jiān)會(huì)投訴，根據(jù)屬地監(jiān)管原則，應(yīng)先向銀保監(jiān)會(huì)在當(dāng)?shù)氐呐沙鰴C(jī)構(gòu)提出。投訴應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并詳述投訴事件及性質(zhì)、訴求、投訴人姓名及聯(lián)絡(luò)方法。一定要有原始資料。一般來(lái)說(shuō)，口述形式或匿名投訴銀保監(jiān)會(huì)都不便受理。　　2、在處理投訴的時(shí)候，銀保監(jiān)會(huì)對(duì)所有投訴都絕對(duì)保密，只會(huì)在處理投訴的過(guò)程中向有關(guān)銀行保險(xiǎn)透露其中的細(xì)節(jié)。　　3、收到書(shū)面投訴后，銀保監(jiān)會(huì)會(huì)把投訴轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)銀行保險(xiǎn)處理，并要求銀行保險(xiǎn)迅速調(diào)查及直接回復(fù)投訴人。如果投訴事件重大，銀保監(jiān)會(huì)也會(huì)要求銀行保險(xiǎn)對(duì)投訴事件作出詳盡解釋及回應(yīng)處理情況。有些也可能銀保監(jiān)會(huì)會(huì)直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，如有嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)行為，銀保監(jiān)會(huì)會(huì)直接給當(dāng)事人處罰。　　4、銀保監(jiān)會(huì)一般不會(huì)直接介入那些只牽涉銀行保險(xiǎn)服務(wù)收費(fèi)或質(zhì)量、銀行的商業(yè)決定或投資表現(xiàn)等方面一般性的投訴，但可以敦促銀行迅速?gòu)夭榧敖鉀Q客戶投訴。投訴人應(yīng)清楚的是銀保監(jiān)會(huì)無(wú)權(quán)裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

2、投訴工商銀行銀行打哪個(gè)最有效

投訴工商銀行銀行打12363最有效，工商銀行也有自己投訴，撥打號(hào)碼95588根據(jù)語(yǔ)音提示按9號(hào)鍵，然后按2號(hào)鍵，再按2號(hào)鍵，輸入身份證號(hào)碼和#號(hào)，最后輸入查詢密碼和#號(hào)就可以進(jìn)行投訴了。

3、投訴銀行打12363還是12378

12363和12378都可以投訴銀行。

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